Müşterilerinizi Tanıyın

Kafe Müşteri Takip Programı

Kağıt kartlar müşterilerinizi anonim bırakır. SuperCup, kafenize özel bir müşteri veritabanı oluşturur: kim, kaç kez geldi, en son ne zaman uğradı, kaç ödül kazandı — hepsi “Müşteriler” ekranında.

Gelişmiş arama ve filtrelemeyle en sadık müdavimlerinizi bir bakışta görür, uzun süredir gelmeyenleri tespit edip geri çağırırsınız.

Ücretsiz Başvuru Yap Nasıl çalıştığını gör →
('
\n
\n
\n

Bir müşteri takip sistemi kafeye ne kazandırır?

\n

Kağıt damga kartı size sadece “bu kişi 4 kahve aldı” der. Bir müşteri takip programı ise şunu söyler: bu müşteri son 30 günde 6 kez geldi, ortalama 3 günde bir uğruyor, son ziyareti 12 gün önce — yani kaçırmak üzeresiniz.

\n
  • Müdavimi tanıyın: Yıldız durumu, toplam ziyaret ve kazanılan/kullanılan ödüllere göre sıralayıp filtreleyin.
  • Kaçmak üzere olanı yakalayın: Uzun süredir gelmeyen müşterileri görüp hedefli bir bildirimle geri çağırın.
  • Ödül maliyetini görün: Dağıtılan yıldız ve teslim edilen ikram sayısı panelde net; kampanyanın kafeye maliyetini ölçersiniz.
  • Personeli ölçün: Günlük özet ve canlı işlem akışıyla hangi çalışanın kaç işlem yaptığını takip edin.
\n

Veriler nereden geliyor?

\n

Müşteri, ücretsiz SuperCup uygulamasına kendisi üye olur ve kafenizde QR okuttukça kaydı zenginleşir. Her kafenin verisi kendi içinde ayrıdır; bir müşterinin bir kafedeki yıldızları başka bir kafeye taşınmaz.

\n
\n
\n
\n
\n
\n

Öne çıkanlar

Müşteri takip programının parçaları

\n
\n

Müşteri kartı ve ziyaret geçmişi

Her müşteri için güncel yıldız, toplam ziyaret, son geliş tarihi ve tüm kazanılan/kullanılan ödüller.

\n

Gelişmiş istatistik paneli

Pro pakette; dağıtılan yıldız, teslim edilen ikram ve aktif müşteri trafiğini dönemsel olarak izleyin.

\n

Geri çağırma bildirimi

Uzun süredir gelmeyen müşterilere kampanya bildirimi göndererek durgun saatleri doldurun.

\n
\n
\n
\n',)

Kolay Kurulum

Sisteme katılmak çok pratik

Başvurudan ilk yıldıza kadar sadece birkaç adım.

01

Formu Doldurun

İşletme bilgilerinizi içeren kısa ön başvuru formumuzu anında iletin.

02

Ağa Dahil Olun

Kafenizin profilini oluşturup, sistemde sizi hemen aktifleştirelim.

03

QR Kodunuzu Yerleştirin

Kasanıza yerleştireceğimiz özel QR kod ile ilk günden hazır olun.

04

Kazandırmaya Başlayın

Müşterileriniz yıldız toplamaya, kafeniz ise büyümeye başlasın.

İşletmeler için

Fiyatlandırma

Kurulum ücreti yok, işlem başına komisyon yok — sabit aylık abonelik. İstediğin zaman App Store / Google Play üzerinden iptal edebilirsin.

Freemium

₺0 /ay

Denemeye başlamak için

  • 100 müşteriye kadar QR okutma hakkı
  • 1 personel hesabı
  • QR ile yıldız ver, ödül teslim et
  • SuperCup'ın varsayılan logo/kapak görseli
Ücretsiz Başvuru Yap
En çok tercih edilen

Pro

₺999 /ay

Büyüyen kafeler için

  • Sınırsız müşteri
  • 5 personele kadar
  • Kendi logon, kapak fotoğrafın ve marka rengin
  • Gelişmiş istatistikler
Ücretsiz Başvuru Yap

Premium

₺2.499 /ay

Çok şubeli / yoğun kafeler için

  • Sınırsız müşteri ve personel
  • Kendi logon, kapak fotoğrafın ve marka rengin
  • Hedefli anlık bildirim gönderimi
  • "SuperCup ile çalışıyor" ibaresi kaldırılır
Ücretsiz Başvuru Yap

Merak Edilenler

Sıkça sorulan sorular

Hangi müşteri bilgilerini görebiliyorum?+

Müşterinin adı, güncel yıldız durumu, toplam ziyaret sayısı, son geldiği tarih ve bugüne kadar kazanıp kullandığı tüm ödüller. Arama ve filtrelemeyle en sadık müşterilerinizi öne çıkarabilirsiniz.

Müşteri verileri gizlilik açısından güvenli mi?+

Müşteriler uygulamaya kendileri üye olur ve verilerinin işlenmesine onay verir. Verinin nasıl işlendiğini Gizlilik Politikamızda ayrıntılı açıklıyoruz; her kafenin verisi birbirinden yalıtılmıştır.

Personel bazında işlem takibi var mı?+

Evet. Günlük özet ve canlı “Son İşlemler” akışıyla hangi personelin kaç yıldız verdiğini, kaç ödül teslim ettiğini görürsünüz.

Gelişmiş istatistikler hangi pakette?+

Dönemsel grafikler ve gelişmiş istatistik paneli Pro ve Premium paketlerde açılır. Freemium pakette temel sayaçlar (verilen yıldız, kullanılan ikram, aktif müşteri) yer alır.

Bir müşterinin başka kafedeki yıldızlarını görür müyüm?+

Hayır. Her kafenin sadakat verisi kendi içinde ayrıdır; yalnızca kendi kafenizdeki ziyaret ve yıldız geçmişini görürsünüz.

Diğer çözümler

İhtiyacına göre keşfet

Kafe Sadakat UygulamasıButik kafeler için dijital sadakat sistemi QR Sadakat SistemiQR kodlu sadakat programı, kasada saniyeler içinde Kağıt Kahve Kartı AlternatifiKağıtsız, kaybolmayan dijital kahve kartı Müşteri SadakatiKafenizi sürekli tercih ettiren ödül döngüsü Kafe Müşteri Artırma YöntemleriYeni müşteri ve tekrar ziyaret için yöntemler

Şimdi başlayın

Kafenizi bugün dijitalleştirin.

Kafenizin adını, konumunu ve telefon numaranızı yazın; kısa sürede dönüş yapıp sizi sisteme ekleyelim. Kurulum ücreti ve komisyon yok.

Ücretsiz Başvuru Yap