Sadakat Neden İşe Yarar
Müşteri Sadakati
Yeni müşteri kazanmak, mevcut müşteriyi elde tutmaktan kat kat pahalıdır. Kahvaltısını bir kez ıskaladığınız müdavim, o hafta rakibinize gider.
Müşteri sadakati; her ziyareti görünür bir ilerlemeye ve ödüle bağladığınızda oluşur. SuperCup bu döngüyü kafeniz için otomatikleştirir.
Kafede müşteri sadakati nasıl artar?
\nSadakat bir duygu değil, bir alışkanlık döngüsüdür. Üç şey onu besler:
\n- Görünür ilerleme: İnsan, tamamlanmaya yakın bir şeyi bırakmak istemez. Yıldız sayacı doldukça müşteri hedefe kilitlenir.
- Ödül beklentisi: Bir sonraki kahvenin bedava olma ihtimali, tercih anında rakibinize karşı sizin lehinize çalışır.
- Kişisel tanınma: Personeliniz müşterinin geçmişini görünce “yine mi geldiniz, teşekkürler” diyebilir. Tanınmak, indirimden daha bağlayıcıdır.
İndirim vermeden sadakat
\nSadakat sistemini fiyat kırma olarak kurgulamak zorunda değilsiniz. SuperCup\'ta ödül genellikle bir ikram üründür; marjınız korunur, müşteri ise “kazandım” hissiyle döner. Ayrıca durgun saatlerde daha önce gelen müşterilere bildirim göndererek talebi kendiniz yaratırsınız.
\nSadakat döngüsü
Sadakati besleyen üç unsur
Görünür ilerleme
Dijital yıldız sayacı, müşterinin hedefe ne kadar yakın olduğunu her açtığında gösterir.
Ödül beklentisi
Belirlediğiniz hedefe ulaşan müşteri bir ikram kazanır; bir sonraki ziyaret için net bir sebep oluşur.
Kişisel tanınma
Personel, müşterinin ziyaret geçmişini görür; müdavim, isimle ve geçmişiyle tanınır.
Kolay Kurulum
Sisteme katılmak çok pratik
Başvurudan ilk yıldıza kadar sadece birkaç adım.
Formu Doldurun
İşletme bilgilerinizi içeren kısa ön başvuru formumuzu anında iletin.
Ağa Dahil Olun
Kafenizin profilini oluşturup, sistemde sizi hemen aktifleştirelim.
QR Kodunuzu Yerleştirin
Kasanıza yerleştireceğimiz özel QR kod ile ilk günden hazır olun.
Kazandırmaya Başlayın
Müşterileriniz yıldız toplamaya, kafeniz ise büyümeye başlasın.
İşletmeler için
Fiyatlandırma
Kurulum ücreti yok, işlem başına komisyon yok — sabit aylık abonelik. İstediğin zaman App Store / Google Play üzerinden iptal edebilirsin.
Freemium
₺0 /ay
Denemeye başlamak için
- 100 müşteriye kadar QR okutma hakkı
- 1 personel hesabı
- QR ile yıldız ver, ödül teslim et
- SuperCup'ın varsayılan logo/kapak görseli
Pro
₺999 /ay
Büyüyen kafeler için
- Sınırsız müşteri
- 5 personele kadar
- Kendi logon, kapak fotoğrafın ve marka rengin
- Gelişmiş istatistikler
Premium
₺2.499 /ay
Çok şubeli / yoğun kafeler için
- Sınırsız müşteri ve personel
- Kendi logon, kapak fotoğrafın ve marka rengin
- Hedefli anlık bildirim gönderimi
- "SuperCup ile çalışıyor" ibaresi kaldırılır
Merak Edilenler
Sıkça sorulan sorular
Sadakat programı gerçekten tekrar ziyaret sağlıyor mu?+
Oyunlaştırılmış ödül döngüsü, tamamlanmamış bir hedef ve yaklaşan bir ödül yaratır. Bu iki unsur, tercih anında müşteriyi tanıdık ve “yatırım yaptığı” mekâna yöneltir.
Küçük bir kafe için sadakat sistemi mantıklı mı?+
Özellikle küçük kafeler için. Müdavim oranı yüksek, reklam bütçesi düşük mekânlarda mevcut müşteriyi elde tutmak, en düşük maliyetli büyüme yöntemidir.
Ne kadar sürede sonuç görürüm?+
Müşteriler ilk yıldızdan itibaren döngüye girer. Hedefe ulaşan ilk müdavimler ödüllerini kullanmaya başladığında etkiyi panelde (kullanılan ikram sayısı) görürsünüz.
İndirim vermek zorunda mıyım?+
Hayır. Ödülü bir ikram ürün olarak tanımlayabilirsiniz; fiyatlarınıza dokunmadan sadakat kurarsınız.
Nasıl başlarım?+
Ön başvuru formunu doldurun; kafenizi sisteme ekleyelim. Kasanıza koyacağınız QR kod ile ilk dijital yıldızı aynı gün verebilirsiniz.
Diğer çözümler
İhtiyacına göre keşfet
Şimdi başlayın
Kafenizi bugün dijitalleştirin.
Kafenizin adını, konumunu ve telefon numaranızı yazın; kısa sürede dönüş yapıp sizi sisteme ekleyelim. Kurulum ücreti ve komisyon yok.
Ücretsiz Başvuru Yap